Preguntas Frecuentes

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Entrega 48h Licencias claras Reserva simple

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¿Cuánto demora la entrega?

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48 horas para sesiones estándar. Para coberturas de eventos y campañas, entre 3 y 7 días hábiles según volumen.

¿Cómo reservo una sesión?

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Elige fecha disponible, firma digital del acuerdo y realiza un abono del 20% para bloquear el horario. Te enviamos confirmación y checklist de preparación.

¿La edición está incluida?

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Sí. Todas las entregas incluyen corrección profesional de color, exposición, recorte y retoques ligeros de piel si corresponde. Retoques avanzados se cotizan aparte.

¿Entregan fotos sin marca de agua?

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Sí. Recibirás archivos JPG en alta resolución sin marca de agua y una carpeta optimizada para web/redes.

¿Puedo solicitar archivos RAW?

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Disponibles en el plan PRO con un suplemento y cesión técnica. Se entregan en formato RAW original o DNG, sujetos a condiciones del contrato.

¿Qué derechos de uso incluyen?

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Uso personal perpetuo y uso comercial limitado según alcance acordado (medios, territorio y plazo). Podemos ampliar licencias si lo necesitas.

¿Cuál es la política de cancelación o cambio de fecha?

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Puedes reprogramar sin costo hasta 72 horas antes. Cancelaciones con menos de 48 horas pueden perder el abono por costos de agenda.

¿Realizan sesiones fuera de Santiago?

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Sí. Viajamos por todo Chile. Se añaden viáticos y tiempo de traslado según la localidad y logística requerida.

¿Cuántas fotos se entregan por sesión?

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En sesiones de una hora, entre 25 y 40 fotografías finales cuidadosamente curadas. En eventos, cobertura promedio de 35–60 imágenes por hora.

¿Ofrecen maquillaje y styling?

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Opcional. Trabajamos con maquilladores y estilistas partners. Podemos coordinar y agregarlo a tu reserva con tarifa preferente.

¿Cómo se entregan los archivos?

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A través de una galería privada en línea con PIN y un enlace de descarga seguro. La galería permanece activa 90 días.

¿Qué medios de pago aceptan?

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Transferencia bancaria, tarjetas a través de Webpay y efectivo en estudio. Puedes solicitar boleta o factura electrónica.

¿Tienen servicio express?

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Sí. Entrega Express en 12 horas para sesiones pequeñas, con recargo del 30% sujeto a disponibilidad de agenda.

¿Cómo protegen mi privacidad?

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Tus datos se usan solo para gestionar tu reserva y entrega. No se comparten con terceros sin tu consentimiento. Puedes solicitar eliminación en cualquier momento.

¿Qué pasa si llueve en una sesión exterior?

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Monitoreamos el clima. Si afecta la calidad, reprogramamos sin costo o adaptamos a locación techada disponible el mismo día si es posible.